Politique de confidentialité

Renseignements recueillis

Selon le formulaire utilisé, nous pouvons recueillir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre ville, votre message et des renseignements sur votre demande.

Une demande liée à une voiture peut aussi comprendre le véhicule, le numéro de stock, la page consultée et les choix que vous fournissez, par exemple votre budget, la mise de fonds disponible, la durée ou la fréquence souhaitée. Un questionnaire peut recueillir des réponses volontaires sur votre situation au Canada et votre type de revenu afin que notre équipe comprenne votre projet.

Nos formulaires peuvent enregistrer vos choix de consentement, la langue, la page d’origine, la date de soumission et des identifiants de campagne comme les paramètres UTM, gclid ou fbclid.

Les formulaires de première étape servent à demander un contact. N’y transmettez pas de documents financiers, de pièces d’identité ni d’autres renseignements sensibles.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements pour répondre à votre demande, vous rappeler, comprendre le véhicule ou le service recherché, préparer une offre personnalisée, faire fonctionner et sécuriser les formulaires, et mesurer l’origine des demandes afin d’améliorer le site.

Les communications promotionnelles par texto ou courriel sont facultatives et dépendent du consentement distinct que vous choisissez de donner.

Traitement et transmission

Webflow traite les formulaires du site. Dans le modèle actuel, les demandes acceptées par Webflow sont transmises par courriel à l’équipe drivven à info@drivven.ca. Un message de réussite confirme l’acceptation du formulaire par Webflow; il ne garantit pas à lui seul la livraison future d’un courriel.

Des fournisseurs techniques peuvent traiter certains renseignements nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure du site selon leurs propres conditions et politiques.

Accès, conservation et protection

Nous limitons l’accès aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes et exploiter le service. Nous conservons les renseignements aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire aux fins décrites et pour respecter les obligations applicables; la durée peut varier selon la nature de la demande.

Aucun moyen de transmission ou de conservation n’élimine tous les risques. Évitez d’envoyer des renseignements sensibles au moyen des formulaires publics.

Vos demandes

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression lorsque la loi le permet. Écrivez à info@drivven.ca. Nous pouvons demander des renseignements raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter les pratiques du site. La date indiquée en haut de la page précise la version en vigueur. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à info@drivven.ca.